Terugbetaal- en retourneringsbeleid

1. Aard van het product

Onze nascholing is een digitaal product waartoe u na betaling direct online toegang krijgt. Dat heeft gevolgen voor het herroepings- en terugbetalingsrecht, zoals hieronder beschreven.

2. Zakelijke afname; geen herroepingsrecht

Onze nascholing is bestemd voor beroepsbeoefenaren en wordt zakelijk afgenomen – als apotheek, werkgever of vanuit uw beroepsuitoefening. Het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd) geldt uitsluitend voor consumenten en is daarom niet van toepassing. De aankoop is na het verlenen van toegang definitief.

3. Direct toegang tot digitale inhoud

Door de bestelling af te ronden, stemt u ermee in dat wij direct met de levering beginnen en dat u onmiddellijk toegang krijgt tot de digitale nascholing. Mocht in een uitzonderlijk geval toch sprake zijn van een aankoop door een consument, dan eindigt een eventueel herroepingsrecht op grond van artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek op het moment dat deze toegang wordt verleend.

4. Terugbetaling

Heeft u recht op terugbetaling – bijvoorbeeld omdat u vóór het verlenen van toegang herroept – dan storten wij het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode (Mollie), zonder kosten voor u. Buiten de hierboven beschreven gevallen bieden wij geen aanvullende terugbetalingsregeling.

5. Herroepen vóór toegang

Wilt u herroepen voordat de toegang is verleend, stuur dan een e-mail naar info@apothekerspodcast.nl met uw naam en bestelnummer. U ontvangt een bevestiging en, indien van toepassing, terugbetaling volgens artikel 4.

6. Technische problemen

Krijgt u door een technisch probleem aan onze kant geen toegang tot een aangeschafte nascholing, neem dan contact op via info@apothekerspodcast.nl. Wij lossen dit op of betalen, als een oplossing niet mogelijk is, het betaalde bedrag terug.

Laatst bijgewerkt: september 2026.